Mitarbeiter:in im Bestellwesen

Wien

Unser Kunde -  LexisNexis - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.

Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das Bestellwesen verstärkt und einen erstklassigen Service für seine geschätzten Kunden bietet.

Mitarbeiter:in im Bestellwesen 


Was Sie erwartet:

  • Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen in Bezug auf unsere Bestellwesenabwicklung
  • Eine vielseitige Tätigkeit
  • Einschulung auf die interen Systeme und Prozesse
  • Ein unterstützendes und humorvolles Team
 

Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung und Fakturierung von Kund:innenbestellungen
  • Bearbeitung von Kündigungen und Remissionen 
  • Produktanlage und Aktualisierung der bestehenden Produkte 
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Mahnläufen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Anliegen effektiv zu lösen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Bestellabwicklung oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
  • Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse erforderlich
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
  • Innovatives Denken über den „Tellerrand“ hinaus
  • Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, offen für Veränderungen

Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?

Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?  Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spaß? Dann könnte die Arbeit in unserem Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer KundInnen zu gewährleisten.  

Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer KundInnen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.

Das Angebot:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
  • Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Komponente
  • Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, div Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
    
    
  • Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund € 30.000, -- vorgesehen, eine zusätzliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal und bitten Sie um Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, kurzes Anschreiben inkl. relevanter Dienst- und Ausbildungszeugnisse). Wir behandeln Ihre Bewerbung natürlich streng vertraulich und diskret.